Führendes Logistik-Unternehmen PostNL verwendet SenseAnywhere-Datenlogger zur Überwachung seiner Kühlkette
Seit 2013 wird PostNL Pharma & Care von SenseAnywhere-Datenloggern überwacht. Pharmazeutische Waren werden in großen Lastwagen von den Pharmaherstellern zum zentralen Distributionszentrum von PostNL transportiert, von wo aus das medizinische Material in Lieferwagen zu Ärzten und Apotheken gebracht wird. 70 AccessPoints und 300 AiroSensoren tragen dazu bei, dass diese Vorgänge bei der richtigen (Raum- oder Kühl-) Temperatur durchgeführt werden. Wir haben die Gelegenheit genutzt, um Herrn Mitch van Gool (Planning & Distribution Manager PostNL Pharma & Care) einige Fragen zu stellen.
PostNL Pharma & Care wurde 1968 als Familienunternehmen gegründet. Seit 1990 hat das Unternehmen mit dem Vertrieb von Arzneimitteln an verschiedene medizinische Bereiche wie Großhändler, Krankenhäuser, Apotheker und Ärzte begonnen. PostNL kann auf 30 Jahre Erfahrung zurückblicken und hat sich das Vertrauen vieler großer Pharmaunternehmen erworben. Das Unternehmen ist seit 2012 Teil der PostNL Group.
Mitch van Gool ist Planning & Distribution Manager bei der Division PostNL Pharma & Care. Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet der temperaturgesteuerten Last-Mile-Distribution von pharmazeutischen Produkten und medizinischen Geräten in Belgien. "Ich bin verantwortlich für das tägliche Management von u.a. Planern, Fahrern, Reklamationen, Retourenabteilung, Fuhrpark und Temperaturkontrolle. Dazu gehören 80 Vollzeitkräfte und 40 Unternehmensbereiche", sagt er.
Im Jahr 2013 trat in den Niederlanden die Gute Vertriebspraxis (GDP) in Kraft. Die GDP beschreibt die Mindeststandards, die ein Großhändler erfüllen muss, um sicherzustellen, dass die Qualität und Integrität von Arzneimitteln in der gesamten Lieferkette gewährleistet ist. "Nach der GDP-Richtlinie war PostNL auf der Suche nach einer soliden und einfachen Lösung für das Temperaturmanagement. Damals mussten viele Sensoren noch 'fest' installiert werden, aber wir suchten nach einer 'mobilen' Lösung".
Wie kam der Kontakt zu SenseAnywhere zustande?
"Unser Betriebsleiter war auf der Suche nach einem Unternehmen, das uns mit einer schnellen Lösung für die Erfassung von Temperaturen helfen konnte. Tom Heijnen (Geschäftsführer von SenseAnywhere) kam vorbei, um seine AiroSensoren vorzustellen, und es herrschte sofort gegenseitiges Vertrauen. Die gesamte Temperaturkette in der Logistik ist ziemlich komplex, und SenseAnywhere hat eine einfache und effektive Unternehmenslösung geliefert".
"PostNL Pharma & Care Belgien ist nicht die einzige Abteilung innerhalb von PostNL, die SenseAnywhere verwendet. Die SenseAnywhere-Produkte werden auch von unseren Kollegen bei PostNL Pharma & Care in den Niederlanden verwendet. Wir begannen mit dem Einsatz der SenseAnywhere Logger und AccessPoints für unsere 'kleine' Flotte (Transporter). Inzwischen haben wir dies auf die gesamte Flotte ausgeweitet. Pharma & Care hat insgesamt etwa 70 AccessPoints und über 300 Datenlogger im Einsatz. Die SenseAnywhere-Produkte werden sowohl für Fahrzeuge als auch für die Überwachung und Kartierung von Lagern verwendet".
Welche Erfahrungen konntet ihr mit dem Produkt sammeln?
"Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von SenseAnywhere. Die Kalibrierung der Logger nimmt nur wenig Zeit in Anspruch und unsere Mobile AccessPoints verfügen über ein GPS-Empfängermodul, mit dem wir unsere Logger in Echtzeit orten können. Das ist sehr praktisch. Sollten wir Probleme mit den Geräten haben, ist für Ersatz gesorgt. Die Software ist benutzerfreundlich und funktioniert gut. Die Stärke von SenseAnywhere ist die Einfachheit der Bedienung. Besonders jetzt, wo wir die 'AssetTags' verwenden, ist es noch einfacher geworden."
Und wie steht es um Probleme mit dem System?
"Früher hatten wir einige Schwierigkeiten, komplexe Temperaturkurven im System zu erstellen. Wir haben SenseAnywhere seinerzeit darüber informiert, und jetzt haben sie eine effektive Anpassung in die Software eingebaut. Wir sind sehr zufrieden mit diesem persönlichen Ansatz".
Wie bewertest du die Zusammenarbeit?
"Wir sind mit den Produkten zufrieden, aber ein ausgezeichneter Service rundet das Gesamterlebnis ab. Wir erhalten immer schnelle Antworten, so dass wir mit dieser fruchtbaren Zusammenarbeit absolut zufrieden sind. Je nach Bedarf würde ich SenseAnywhere auf jeden Fall an ähnliche Unternehmen weiterempfehlen. 2013 war PostNL Pharma & Care das erste Transportunternehmen in Belgien, das sich vollständig auf den Transport unter GDP-Bedingungen konzentrierte. Das war eine große Herausforderung, aber in der Zwischenzeit haben wir viel gelernt und uns eine starke Marktposition erarbeitet. SenseAnywhere hat positiv zu diesem Erfolg beigetragen", teilt uns Mitch abschließend mit.
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