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Jedes Mal, wenn Sie einen Logger über das Menü konfigurieren oder herunterladen, werden alle verfügbaren Kommunikationsanschlüsse auf Schnittstellen-Cradles mit Loggern überprüft. LogTag Analyzer beschränkt diese Suche auf Ports, an denen physisch ein Interface Cradle angeschlossen werden kann und die auch in den Kommunikationsoptionen aktiviert sind.
Wenn Sie im Zugriffsbildschirm keine Schnittstellen sehen können und der Fortschrittsbalken bei 0 % stehen bleibt, sollten Sie Folgendes überprüfen:
- Alle Interface Cradles wurden deaktiviert oder getrennt: Wählen Sie in diesem Fall "Bearbeiten - Optionen - Kommunikationsschnittstellen" und aktivieren Sie die Schnittstellen, mit denen Sie kommunizieren möchten. Schließen Sie alle abgezogenen USB- oder Interface Cradles wieder an den PC an.
- LogTag Analyzer wird zweimal gestartet. Wenn Sie den LogTag Analyzer versehentlich ein zweites Mal gestartet haben, verhindert die erste laufende Instanz, dass die zweite auf die Interface Cradles zugreifen kann. Schließen Sie in diesem Fall einfach die zweite Kopie.
- Es wurden Kommunikationsports aktiviert, die möglicherweise nicht mehr vorhanden sind. Wenn z.B. ein Bluetooth-Gerät oder ein LAN-Manager-Gerät virtuelle COM-Ports erstellt hat, versucht LogTag Analyzer immer noch, mit diesen Ports zu kommunizieren, obwohl sie möglicherweise nicht mehr vorhanden sind. In diesem Fall dauert es einige Zeit (Minuten), bis das Betriebssystem zurückmeldet, dass dieser Anschluss nicht mehr vorhanden ist, und es kann den Anschein haben, dass sich LogTag Analyzer "aufhängt".
- Der USB-Treiber wird immer noch von Windows Update installiert. Standardmäßig überprüft das Windows-Betriebssystem das Windows Update-Repository, ob ein Treiber für ein neu angeschlossenes Gerät verfügbar ist, und lädt ihn herunter. Je nach Standort, Verbindungsgeschwindigkeit und Betriebssystem kann es lange dauern, bis dieser Download abgeschlossen ist. Wenn Sie diesen Vorgang beschleunigen möchten, können Sie auf das Symbol "Treiber installieren" im Infobereich klicken und "Treibersoftware von Windows Update übergehen" wählen. Verwenden Sie diese Option nur, wenn Sie LogTag Analyzer bereits auf Ihrem PC installiert haben.
- Es gibt ein Problem mit dem USB-Treiber. Sie können ein kleines Dienstprogramm ausführen, um die USB-Treiber auf Ihrem Computer neu zu installieren. Dieses Dienstprogramm können Sie von unserer Software-Seite unter "Treiber-Downloads" herunterladen. Vergewissern Sie sich, dass alle USB Interface Cradles abgezogen sind, wenn Sie das Dienstprogramm ausführen. Um zu verhindern, dass diese Treiber durch eine neuere Version ersetzt werden, müssen Sie außerdem Ihre Internetverbindung deaktivieren, wenn Sie die USB Interface Cradles wieder anschließen, oder das automatische Herunterladen der Treiber von Windows Update deaktivieren.